ಕೌಂಟರ್‌ನಿಂದ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆ – ಕೆಎಸ್‌ಆರ್‌ಟಿಸಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ರಾಂತಿಗೆ ‘ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್’ ಬೆಂಬಲ!

ಬೆಂಗಳೂರು, Ai-ವಾರ್ತ, ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 17: ರಾಜ್ಯದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸರಳ, ವೇಗ ಹಾಗೂ ಜನಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ನಿಗಮ (KSRTC) ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿದ್ದು, ಇನ್ಮುಂದೆ ಕೌಂಟರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ನೇರವಾಗಿ ‘ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್’ (WhatsApp) ಮೂಲಕವೇ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ.

ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಯ ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಯಣದ ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿ ‘ಒಂದು ಕರ್ನಾಟಕ ಮೊಬಿಲಿಟಿ ಆಪ್’ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 10ರಂದು ವಿಧಾನಸೌಧದಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಸರ್ಕಾರದ 100 ದಿನಗಳ ಸಾಧನಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ನವೀಕೃತ ಆಪ್ ಹಾಗೂ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗೆ ಅಧಿಕೃತ ಚಾಲನೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ರಾಜ್ಯದ 4 ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು: ಈ ನೂತನ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ರಾಜ್ಯದ ನಾಲ್ಕೂ ಪ್ರಮುಖ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಾದ KSRTC, NWKRTC, KKRTC ಹಾಗೂ BMTC ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸೂರಿನಡಿ ತರಲಾಗಿದೆ.

ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು:

• ಮುಂಗಡ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಹಾಗೂ ಇ-ಟಿಕೆಟ್: KSRTCಯ ‘ಅವತಾರ್’ (AWATAR) ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಸನ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. UPI, ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಪಾವತಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಇ-ಟಿಕೆಟ್ ನೇರವಾಗಿ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಹಾಗೂ ಇ-ಮೇಲ್‌ಗೆ ತಲುಪಲಿದೆ.
• ಸುಲಭ ರದ್ದತಿ (Cancellation): ಪ್ರಯಾಣ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕಾದಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ‘Ticket Cancellation’ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ PNR ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ನಮೂದಿಸಿ ತಕ್ಷಣ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಬಹುದು.
• ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆ: ನಾಲ್ಕೂ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಆಪ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿ, ದೂರಿನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಿತಿಗತಿಯನ್ನು (Live Status) ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನೇರವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ.
• ಪಾರದರ್ಶಕ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಲಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಬಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹಾಗೂ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಲು ನೆರವಾಗಲಿದೆ.

ಮುಂದಿನ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಸಿಕ ಬಸ್ ಪಾಸ್ ಹಾಗೂ QR ಕೋಡ್ ಆಧಾರಿತ ಪರಿಶೀಲನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಸಜ್ಜಾಗಿದ್ದು, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬಳಕೆಯು ‘ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಕೈಯಲ್ಲೇ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆ’ ಎಂಬ ಸದಾಶಯವನ್ನು ಸಾಕಾರಗೊಳಿಸಿದೆ.